Wenn Sie Behandlungen in Anspruch nehmen möchten, empfiehlt es sich, einige Tage im Voraus anzurufen und den für Sie besten Termin zu reservieren. Eine frühzeitige Buchung wird empfohlen, um Enttäuschungen bei ausgebuchten Terminen zu vermeiden.
Wer hilft mir, die passenden Behandlungen auszuwählen?
Die Mitarbeiter der Rezeption des Medical Spa & Wellness geben Ihnen gerne alle notwendigen Informationen zu den Behandlungen. Auf Wunsch können Sie eine kostenlose ärztliche oder kosmetische Beratung in Anspruch nehmen, bei der die Spezialisten empfehlen, welche Behandlungen für Sie geeignet sind.
Mein Gesundheitszustand ist nicht optimal – was nun?
Bitte informieren Sie uns über alle gesundheitlichen Probleme, Allergien, Verletzungen, vergangene Erkrankungen und eingenommene Medikamente, die den Verlauf der Behandlung oder die Nutzung des Medical Spa & Wellness beeinflussen könnten. Ebenfalls ist eine Information über Schwangerschaft erforderlich.
Worauf sollte man achten, bevor man eine Spa-Behandlung in Anspruch nimmt?
Herren, die Gesichtsbehandlungen planen, wird empfohlen, sich vorher zu rasieren. Dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich. Die Rasur sollte mindestens 2 Stunden vor der Behandlung erfolgen, um Hautreizungen zu vermeiden.
Damen, die Ganzkörperbehandlungen gebucht haben, sollten die Haarentfernung spätestens einen Tag vor der Massage, Maske oder dem Peeling durchführen.
Vermeiden Sie intensive Sonnenbäder direkt vor und nach der Behandlung.
Nehmen Sie eine Stunde vor Behandlungen oder Kursen keine üppigen Mahlzeiten zu sich.
Der Konsum von Alkohol einige Stunden vor der Behandlung wird nicht empfohlen.
Was sollte man während des Aufenthalts im Spa-Bereich tragen?
Für Spa-Behandlungen empfiehlt es sich, Bademantel, Badeschuhe und Badebekleidung oder Unterwäsche zu tragen. Bademäntel sind im Hotelzimmer verfügbar oder kostenfrei an der Rezeption des Medical Spa & Wellness. Vor den Behandlungen erhalten Sie ein Handtuch und Einwegunterwäsche, da kosmetische Produkte Flecken verursachen können.
Was sollte man während des Aufenthalts im Medical-Bereich tragen?
Vor allem bequeme Kleidung. Abhängig von der Art der Behandlung sollten Sportkleidung und Sportschuhe, Badebekleidung sowie Pool-Sandalen mitgebracht werden. Bademäntel sind im Hotelzimmer verfügbar oder kostenfrei an der Rezeption des Medical Spa & Wellness. Detaillierte Informationen zur Vorbereitung auf einzelne Behandlungen finden Sie unten.
Lokale und Ganzkörper-Kryotherapie:
Vor und nach der Behandlung keine Bäder, Duschen, Sonnenbäder oder andere Wärmeanwendungen (Verbot bis max. 1 Stunde)
Wichtig: Die Haut muss vor der Behandlung trocken sein!
Nach der Behandlung aufwärmen, z. B. im Cardio-Raum
Für die Kryosauna: Baumwollunterwäsche, dicke Socken, Handschuhe mitbringen und Schmuck vor der Behandlung ablegen, um Erfrierungen zu vermeiden
Bäder:
Kommen Sie in Bademantel und Badeschuhen zur Behandlung
Vor der Behandlung erhalten Sie ein Handtuch
Während des Bades ruhig liegen, nicht spritzen oder reiben – unnötige Bewegungen führen zum Verlust der Wirkstoffe
Nach dem Bad Ruhe einhalten, zudecken
Mindestens 2 Stunden vor und nach dem Bad keine Kryotherapie
Tragen Sie bequeme Sportkleidung, die Ihre Bewegungsfreiheit nicht einschränkt
Sportliche Schuhe tragen
Eine Stunde vor der Behandlung keine üppigen Mahlzeiten einnehmen
Was passiert, wenn man zu spät kommt?
Bei Verspätung wird die Behandlungszeit verkürzt, jedoch werden die vollen Kosten der Behandlung berechnet.
Was passiert, wenn ich die Behandlung vergesse?
Bitte nicht vergessen! Bei Nichterscheinen ohne vorherige Stornierung wird das Hotelzimmerkonto mit 100 % des Preises der geplanten Behandlung belastet.
Kann ich eine Medical- oder Spa-Behandlung absagen?
Ja, aber die Stornierung sollte rechtzeitig erfolgen, sonst werden die Kosten gemäß der Stornierungsbedingungen berechnet.
Stornierungsrichtlinien für Behandlungen:
Stornierungen sollten mindestens 4 Stunden vor Beginn der Behandlung erfolgen, um Kosten zu vermeiden. Bei einer Stornierung weniger als 4 Stunden vor der Behandlung wird das Zimmerkonto mit 50 % des Preises belastet. Bei Nichterscheinen ohne Stornierung werden 100 % berechnet. Stornierungen können persönlich an der Rezeption, telefonisch unter 41 378 89 00 oder per E-Mail an spa@slonecznyzdroj.pl vorgenommen werden.
Wie kann ich für Dienstleistungen oder Kosmetikprodukte bezahlen?
Bar oder mit Karte. Hotelgäste können die Behandlungen auf die Zimmerrechnung buchen.
Wo kann ich Schmuck und Wertsachen aufbewahren?
Wir empfehlen, Wertsachen im Hotelsafe aufzubewahren. Das Medical Spa & Wellness haftet nicht für verlorene Gegenstände.
Dürfen Kinder im Medical Spa & Wellness sein?
Kinder und Jugendliche unter 16 Jahren dürfen sich nur in Begleitung eines Erwachsenen im Spa aufhalten.
Wie kann die Pflege zu Hause fortgesetzt werden?
Nach der Behandlung informiert Sie der Therapeut über weitere Pflegemaßnahmen, um die Wirkung der Behandlung zu Hause zu erhalten. Professionelle Heimkosmetik ist nur in professionellen Kosmetiksalons erhältlich.
Welche Etikette gilt im Medical Spa & Wellness?
Bitte kommen Sie mindestens 5 Minuten vor der Behandlung, um sich vorzubereiten und Formalitäten zu erledigen.
Unser Spa ist ein Ort der Ruhe und Entspannung. Bitte respektieren Sie die Privatsphäre anderer Gäste:
Keine Handys oder elektronische Geräte benutzen
Kein Rauchen
Kein Alkoholkonsum auf dem Gelände
Das Medical Spa & Wellness behält sich das Recht vor, den Zutritt zu verweigern, wenn Gäste unter Alkoholeinfluss oder Drogen stehen.
Bitte bewegen Sie sich leise und sprechen Sie gedämpft.
Stört Ihr Verhalten andere Gäste, können Sie gebeten werden, das Spa zu verlassen.
Mitarbeiter dürfen Behandlungen abbrechen, wenn unangemessenes Verhalten gezeigt wird (Aggression, sexuelle Annäherung etc.).
